Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych w zakresie spraw emerytalnych przez ResurgenceX Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa.

Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez ResurgenceX, w tym konsultacji, reprezentacji prawnej oraz doradztwa emerytalnego.

2. Definicje

• Usługodawca - ResurgenceX Sp. z o.o.
• Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
• Usługa - doradztwo emerytalne świadczone przez Usługodawcę
• Strona internetowa - serwis invest-resurgencex.com

3. Zakres usług

ResurgenceX świadczy następujące usługi:

• Doradztwo w zakresie planowania emerytalnego
• Obsługa spraw emerytalnych międzynarodowych
• Reprezentacja w postępowaniach przed ZUS
• Pomoc w odwołaniach od decyzji emerytalnych
• Audyt sytuacji emerytalnej
• Szkolenia z zakresu prawa emerytalnego

4. Zawieranie umów

Umowa o świadczenie usług zawierana jest:

• Pisemnie w siedzibie Usługodawcy
• Drogą elektroniczną poprzez formularz kontaktowy
• Telefonicznie z potwierdzeniem emailowym

Pierwsza konsultacja jest bezpłatna i nie zobowiązuje do zawarcia umowy o świadczenie dalszych usług.

5. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Przekazania pełnych i prawdziwych informacji
• Dostarczenia niezbędnych dokumentów
• Terminowego uiszczania wynagrodzenia
• Współpracy w toku realizacji usługi
• Informowania o istotnych zmianach

6. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością
• Zachowania tajemnicy zawodowej
• Informowania o postępach w sprawie
• Przestrzegania terminów realizacji
• Ochrony danych osobowych Klienta

7. Wynagrodzenie

Za świadczone usługi przysługuje Usługodawcy wynagrodzenie zgodnie z obowiązującą tabelą opłat lub umową indywidualną.

Płatność następuje:

• Przelewem na wskazany rachunek bankowy
• Gotówką w siedzibie Usługodawcy
• Kartą płatniczą

Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:

• Pisemnie na adres siedziby
• Drogą elektroniczną: [email protected]
• Osobiście w siedzibie Usługodawcy

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.

9. Odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem przypadków, gdy usługa została wykonana w całości za wyraźną zgodą konsumenta.

Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na piśmie lub drogą elektroniczną.

10. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody.

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i innych właściwych aktów prawnych.

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sător właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.

13. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 650429252
• Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa